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群策群力 探索售后配件未来发展方向

发布时间: 2014-12-2 15:42:00 | 来源:销售部

    为了解在新的产业政策和市场环境下,特约店在售后服务及售后配件方面的相关举措,与特约店共同探讨配件业务未来的发展方向,以便更好地向各特约店提供配件业务及政策方面的支持,同时也为2015年相关政策的制定提供依据,BMP组织全国38家核心经销商,于2014年11月19日召开 “2014年核心经销商业务交流会”,北京现代客户服务室孙宏宇室长应邀参加了本次会议。
    会议重点围绕2014年售后市场环境分析及2015年售后市场走势、新的法规政策下,售后配件的经营模式如何转变、如何提高售后产值等议题进行讨论,经销商代表针对各区域的市场情况及客户特点等,各抒己见,积极发表不同的看法和观点,其中对于电商模式,各经销商更是展开了激烈的讨论,一些经销商甚至将已经在运营的电商成功案例与大家进行分享,这为BMP未来开展电商模式提供了极具价值的参考。会上,孙宏宇室长对大家讨论中的观点表示了赞同,他表示:“很多配件经理已经站在整个售后的角度来思考未来的变动,这一点让我没有想到,也很欣慰”,随后,他还对相关的法规政策进行了解读。各位经销商还针对客户流失加剧,经销商产值下滑的现状进行了分析,如何留住客户,提高客户的忠诚度,提高纯正配件对售后产值的贡献度,如何开展售后营销以及差异化的政策支持等,大家都发表了独到的见解。最后,BMP第一副总杜永华对会议进行了总结,杜总说:“非常感谢大家今天提出的这些好的建议,如今的市场格局已经发生了巨大的变化,BMP也将面临更加激烈的市场竞争,希望各位经销商,能与BMP一起,把我们纯正配件的市场做大、做强,让纯正配件为售后产值作出最大限度的贡献”,会议在激烈的讨论声中圆满结束。
 

 

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